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Certains produits ont la mention : « Livré par ». Ces produits sont directement livrés par nos fournisseurs afin de vous offrir un plus grand choix ainsi qu'une livraison gratuite et rapide.
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Nos politiques pour les cueillettes
Commandes prêtes en 24h
Nous nous engageons à préparer les commandes le plus rapidement possible. Si nous rencontrons un problème avec la disponibilité de certains articles, nous communiquerons avec vous pour vous aviser du délai supplémentaire.
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Foire aux questions
Ce n’est pas normal! Communiquez à l’adresse suivante: commandeweb@boutiquekozy.ca et nous nous assurerons de régler la situation rapidement.
Pour la cueillette en magasin, vous recevrez un courriel ainsi qu’un appel téléphonique de la boutique lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Vérifiez votre boîte courriel et votre boîte de messagerie vocale. Sinon, communiquez avec la boutique la plus proche ou contactez-nous à l’adresse suivante pour obtenir de l’aide : commandeweb@boutiquekozy.ca
Nous refusons que votre colis soit laissé à votre domicile si vous n’êtes pas présent. Si le colis a la mention livrée, il peut être :
- Au comptoir postal le plus près
- Déposé dans votre casier postal
- Avoir été accepté par un autre personne qui demeure à la même adresse que vous
Dans tous les cas, vous pouvez communiquer avec nous et il nous fera plaisir de vous donner un coup de main.